Organisation sur mesure
Un voyage construit selon vos envies, votre budget et votre rythme, pour vous, votre famille ou votre groupe.
En parler avec moiNotre histoire
À propos de My Hope Step
Une agence fondée sur la passion du voyage, l'honnêteté et le service personnalisé.
Notre histoire
My Hope Step est une agence de voyages en ligne italienne (MY HOPE STEP BY NAJLA, Bologne), spécialisée dans les séjours sur mesure, les circuits, les voyages spirituels et la billetterie. Nous accompagnons nos clients depuis leur première idée jusqu'à leur retour.
L'agence italienne organise et vend les voyages. Un point de contact en Belgique informe les clients, prépare leurs demandes et les assiste avant et après le voyage. Nous accompagnons une clientèle francophone, italophone et arabophone.
Nous croyons qu'un bon voyage commence par une écoute attentive. C'est pourquoi chaque client est accompagné personnellement, du choix de la destination jusqu'au retour à la maison.
Qui suis-je
Najla, bien plus qu'une organisatrice de voyages
Je ne me contente pas d'organiser des voyages : j'accompagne chaque personne avant, pendant et après son départ, avec écoute et disponibilité.
Mon engagement va au-delà du voyage : j'aide les femmes à prendre confiance, à oser et à développer leurs projets, et je partage mon expérience avec les professionnels du tourisme.
Prendre rendez-vousCe que je vous propose
Accompagnement et assistance
Une présence à vos côtés : préparation, conseils pratiques, accompagnement du groupe et assistance pendant le séjour.
En parler avec moiCoaching pour femmes
Un accompagnement personnel pour aider les femmes à se développer, à gagner en confiance et à réaliser leurs projets.
En parler avec moiConseil pour voyagistes
Des conseils aux agences et aux organisateurs de voyages, à partir de mon expérience de terrain avec les groupes.
En parler avec moiParlons de votre projet
Chaque demande est différente. Prenons rendez-vous pour que vous m'expliquiez ce que vous souhaitez : un voyage sur mesure, un accompagnement, un coaching ou un conseil. Je vous propose ensuite une réponse adaptée, sans engagement.
Nos valeurs
Honnêteté
Prix transparents, sans frais cachés. Ce que vous voyez est ce que vous payez.
Proximité
Une équipe joignable, disponible sur WhatsApp, par email ou en rendez-vous.
Sur-mesure
Chaque voyage est conçu selon vos envies, votre budget et vos contraintes.
Expertise
Une connaissance approfondie des destinations que nous proposons, acquise sur le terrain.
Agence italienne et point de contact belge
Les voyages sont organisés et vendus par l'agence italienne MY HOPE STEP BY NAJLA (Bologne), qui gère les réservations, les contrats, les paiements et les réclamations. Le point de contact belge vous informe, prépare vos demandes et vous accompagne avant et après le voyage.
Italie – Agence organisatrice et vendeuse
MY HOPE STEP BY NAJLA – CHEBBI NAJLAAgenzia di viaggi online
- Organisation et vente des voyages
- Réservations
- Contrats de voyage
- Factures et reçus
- Paiements et remboursements
- Réclamations relatives aux voyages vendus
Siège légalVia Alfredo Calzoni 1/3, 40128 Bologna (BO), Italia
Téléphone et WhatsApp+39 352 272 36 25
Belgique – Informations et assistance
MY HOPE STEP – Najla ChebbiPoint de contact Belgique
- Informations
- Premier contact et préparation des demandes
- Accompagnement commercial
- Assistance avant et après le voyage